Бизнес-курс «Профессиональные секреты менеджера по персоналу»

По окончании семинара участникам выдается сертификат и справка об обучении государственного образца.

Вместе с ростом востребованности на рынке профессии «Менеджер по персоналу» растет количество несбывшихся надежд.

Ответственен ли менеджер по персоналу за сформированные ожидания работодателя? Всегда ли достаточно компетенций, чтобы оценить степень соответствия своей подготовки потребностям компании?

И речь не только об умении эффективно и качественно подбирать, адаптировать, развивать персонал, организовывать корпоративные мероприятия, но и о способности построить эффективные коммуникации с руководителями и линейными менеджерами.

Консультанты Консалтинговой группы «Здесь и Сейчас» за 18 лет работы в этой области накопили множество методик и инструментов, позволяющих менеджеру по персоналу добиваться хороших результатов в работе, успешно обходя подводный камни профессии.

Предложенная программа обучения содержит секреты мастерства, доказавшие свою эффективность.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:

• Курс рассчитан на специалистов, которые уже наработали первые успехи и «набили первые шишки» и хотят стать первоклассными профессионалами своего дела. Для начинающих специалистов он будет прочной основой для хорошего старта в работе.

ЧТО ПОЛУЧИТ КОМПАНИЯ?

Квалифицированного специалиста, нацеленного на повышение эффективности бизнеса и снабженного инструментарием, необходимым для хорошего выполнения своей работы.

ФОРМАТ:

Качественная теория подкрепляется примерами из практики преподавателей, участников, а также «кейсами» успешных компаний, закрепляется выполнением упражнений. Занятия проводятся в интерактивном формате, с активным вовлечением аудитории. Участники получат набор методик, апробированных в Беларуси.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

CЕКРЕТ 1. ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР ПО ПЕРСОНАЛУ ИЛИ КАК ОПРАВДАТЬ ОЖИДАНИЯ БИЗНЕСА?

1. Менеджер по персоналу, три подхода к выполнению работы:

• Гений
• Профессионал
• Халявщик

2. Модели взаимоотношений менеджера по персоналу с руководителями и сотрудниками:

• Конфликт интересов — на чьей стороне?
• «Исполнитель»
• «Партнер»

3. Роли HR-менеджера:

• Функциональные:
• «джедай»
• «евангелист»
• «администратор»
• «интегратор»
• Дисфункциональные:
• «наемный сплетник»
• «переездной психологический кабинет»

4. Система управления человеческими ресурсами:

• Процесс управления человеческими ресурсами
• Распределение ответственности между руководителями и менеджером по персоналу

5. Поле профессионального развития менеджера по персоналу:

• Профессиональные сообщества в соц.сетях
• Профессиональные «тусовки»
• Интернет-ресурсы
• Периодические издания
• ТОП-10 книг

6. Планирование деятельности менеджера по персоналу:

• Технологии целеполагания:
• технология S.C.O.R.E.
• формат S.M.A.R.T.
• дерево целей
• Кадровый план и бюджет:
• форма кадрового плана и бюджета
• технология составления

CЕКРЕТ 2. ЭФФЕКТИВНЫЙ ПОДБОР

1. Реалии рынка труда:

• Актуальное состояние белорусского рынка труда
• Изменения характеристик современного человеческого ресурса
• Мировые тренды в области управления человеческими ресурсами

2. Планирование вакансий:

• Сбор перспективных заявок от руководителей
• Анализ статистики

3. Составление заявки на подбор:

• Анализ вакансии
• Определение ключевых критериев подбора
• Основные ошибки при формировании критериев подбора

4. Процедура привлечения и отбора кандидатов:

• Для чего она нужна
• Структура процесса, матрица распределения ответственности

5. Привлечение кандидатов:

• Создание «внутрикорпоративного рынка труда»
• Основные каналы поиска сотрудников «снаружи»:
• Он-лайн источники
• Офф-лайн источники
• Дополнительные источники
• Технология рекомендательного рекрутинга
• Как выбрать оптимальную площадку для размещения вакансии?
• «Охота за головами» и «прямой» поиск
• Оценка результативности и эффективности каналов поиска
• Как составить «привлекательное» объявление:
• Критерии «продающего объявления»
• Модель A.I.D.A.
• Инфографика

6. «Воронка первичного отбора»:

• Как читать резюме?
• Что нужно сделать до контакта с кандидатом?
• Он-лайн тестирование
• Телефонное интервью
• Предварительная оценка кандидата

7. Методы «очной» оценки кандидатов:

• Технология массового отбора
• Подготовка и проведение интервью:
• Основные виды интервью
• Интервью по компетенциям
• Технология S.T.A.R.S.
• Case-интервью
• Проективное интервью
• Методы распознавания лжи
• Составляем мотивационную карту кандидата:
• вопросы на определение мотивов
• тесты
• Дополнительные методы оценки:
• Профессионально тестирование
• Презентации
• Кейсы
• Имитации
• Парные и групповые упражнения
• Графическая самооценка
• Выбор подходящего кандидата:
• Дополнительная проверка кандидата
• Матрица принятия решения
• Красивый отказ
• Предложение о работе
• Формирование и поддержание базы данных кандидатов
• Показатели результативности процедуры подбора персонала

CЕКРЕТ 3. РЕЗУЛЬТАТИВНАЯ АДАПТАЦИЯ

1. Адаптация как инструмент сокращения пути сотрудника к продуктивности:

• Адаптация как инструмент ускорения выхода сотрудника на производительную работу
• Мифы и ключевые ошибки адаптации
• Нужно ли адаптировать ТОПов?

2. Технология адаптации:

• Испытательный срок и адаптация – найди различия
• Виды адаптации или что в этот период происходит?
• Основные роли участников адаптации. Задачи менеджера по персоналу
• Особенности адаптации разных категорий персонала: рабочих, специалистов руководителей
• Адаптационный процесс или восхождение на «корпоративную гору»
• Основные правила адаптации:
• Размер и объем задач имеет значение
• Структурированность и понятность ожиданий
• Положительное подкрепление результативнее чем наказание

3. Адаптационные мероприятия (их назначения и технология):

• Welcom-тренинг или ориентация на корпоративной местности
• Семинар для «молодых сотрудников» или какое отношение к работе, руководителю и компании приносит успех?
• Знакомство с коллективом или как помочь стать своим
• Введение в работу (наставничество, менторство)
• «Подкачка» ресурса
• Оценочные процедуры, подведение итогов
• Обратная связь
• «Ритуал посвящения» — его назначение и технология проведения

4. Программа адаптации и основные формы документов

• Показатели, по которым можно измерить результативность адаптационного процесса

CЕКРЕТ 4. ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ КАК ИНСТРУМЕНТ ПОДДЕРЖАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ КОМПАНИИ

1. Как построить систему обучения и развития в компании:

• Особенности обучения «взрослых»:
• Почему не просто «заставить лошадь напиться»?
• Как сделать так, чтобы захотели?
• Кто в компании отвечает за компетентность сотрудников?
• Основные ошибки обучения
• Как сделать обучение результативным?
• Корпоративная система обучения и развития
• Ставим цели перед мероприятиями
• Замеряем «до» и «после»
• Определение потребности  в обучении и развитии:
• Анализ планов компании и отделов
• Определение областей развития конкретного работника
• Планирование, организация и контроль процесса обучения и развития:
• Индивидуальный План развития сотрудника
• Сбор, анализ и интеграция заявок руководителей в корпоративный план обучения и развития
• Организация мероприятий
• Контроль посещения и успеваемости
• Оценка результативности мероприятий по обучению и развитию:
• Ключевые показатели эффективности системы и программ обучения и развития персонала
• Уровни и инструменты оценки результативности программ
• Методы обучения и развития персонала:
• Методы обучения и развития, их назначение и эффективность:
• «классические»
• «инновационные»
• подбор метода по задачи обучения и личность сотрудника
• Обучение «своими силами»:
• наставничество
• менторство
• внутрикорпоративный обмен «лучшими практиками»
• обучение через делегирование
• обучение «действием»
• ротация
• новые медиа и их роль в обучении и развитии сотрудников
• организация саморазвития сотрудников
• Обучение и развитие сотрудников «внешними» подрядчиками:
• рынок бизнес-обучения
• как выбирать поставщика услуг?
• управление отношениями с провайдерами

3. Как сотрудники заболевают «звездной болезнью»? Методы профилактики

CЕКРЕТ 5. МОТИВИРУЮЩАЯ РАБОЧАЯ СРЕДА

1. Корпоративная культура как среда обитания сотрудников:

• Что такое корпоративная культура и как она влияет на конкурентоспособность компании?
• Объекты и Субъекты корпоративной культуры
• Руководитель – модель компании в миниатюре
• Корпоративные коммуникации – средство трансляции и развития корпоративной культуры. Роль визуализации в донесении до сотрудников «корпоративного смысла»
• Трансформация конфликтов в инструмент развития компании
• Роль новых медиа в развитии и поддержании корпоративной культуры
• Модели корпоративной культуры
• Исследование корпоративной культуры
• Развитие корпоративной культуры. Почему быстро не получиться?
• Корпоративные мероприятия и ритуалы как инструмент развития культуры компании

2. Система управления вовлеченностью сотрудников

• Удовлетворенность, лояльность и вовлеченность – найди отличия
• Как вовлеченность и удовлетворенность сотрудников влияет на бизнес-показатели
• Слагаемые вовлеченности. Степень влияния линейного руководителя на уровень мотивации сотрудников
• Технология измерения и анализа вовлеченности сотрудников (на основе методики Q12)
• Построение эффективной системы обратной связи с сотрудниками
• Индивидуальная мотивационная карта в помощь линейному руководителю
• Признаки «выгорания» сотрудника
• «Перезарядка батареек»
• Немонетарные инструменты мотивации:
• -геймификация
• -расширение «территории»
• -истории
• -организация офисного пространства

3. Показатели измерения результативности системы управления вовлеченностью

спикер: Агашкова Анна