Фасилитация (от англ. «facilitate» — облегчать, помогать) — это процесс оказания помощи группе в выполнении задачи, решении проблемы или достижении соглашения. Т.е. если тренинг — это метод обучения, то фасилитация — это технология, которая позволяет так организовать взаимодействие людей в группе, чтобы эффективно решать конкретные задачи. При этом в решение вовлекаются все члены рабочей группы и берут на себя ответственность за исполнение решения. В этом ценность этой технологии для компаний, в которых сталкиваются опыт, мнения, идеи самых разных людей.
Технологии фасилитации также применяются и для того, чтобы повысить эффективность обучения другим навыкам и снижает риск профессионального выгорания тренера.
Фасилитация специально адаптирована под стандарты современного бизнеса.
По данным исследования Trainings INDEX фасилитация входит в топ-5 наиболее используемых методов обучения и развития персонала.
Программу ведет
Бизнес-тренер, коуч, ведущая Школы тренеров в Украине, Беларуси, Казахстане, Consulting Group «Живое Дело» (Киев)
Опыт работы в области разработки и проведения бизнес-тренингов с 2003 года.
За этот период успешно провела более 1000 тренингов в различных отраслях бизнеса, проводит индивидуальное и корпоративное консультирование по вопросам развития персонала и организаций.
Является одной из разработчиков внутренних тренерских стандартов компании «Живое Дело», ведущей «Школы тренеров» в рамках проекта «МИР Бизнеса».
Клиенты: Coca-Cola, ПУМБ, Астелит-life:), Киевстар, SWEDBANK, АВК, «Житомирские ласощи», «Юрия-Фарм», «Воля», Укрфинансы, Pepsiko, Укртелеком, Филипс, ИдеаБанк, Фидобанк, Милавица, Байер, Бизнес-школа при Торгово-промышленной палате г.Тирасполя (Приднестровье), БЕСТ–life (Беларусь) и др.
Особенности программы
Преимущество прогармыы
Фокус на освоение практических приемов и техник по генерации группой̆ идей, принятии решений, выработке подходов по решению проблем, а так же отработке сложных ситуаций, возникающих в процессе фасилитации группы.
Целевая аудитория
Цели программы
После тренинга участники смогут
Ключевые элементы программы
1.Преимущества методов групповой фасилитации
2.Роль фасилитатора в процессе.
3.Инструменты и методы фасилитации. «Чемоданчик» фасилитатора.
Практика: Разработка и проведение сфокусированной беседы
4.Техника фасилитации Pinpoint. Пятифазовая структура: от генерации идей до разработанных проектов.
Практика: Техника Pinpoint на примере реальных кейсов
5. Метод планирования действий.
6.Ресурсное состояние группы.
7.Стадия post-facilitation.
Итоговая практическая работа участников. Подготовка и проведение сессии Pinpoint Facilitation™.
Наши эксперты о фасилитации
Андрей Журавлев, бизнес-тренер, профессор MBA
1.В чем преимущества фасилитации по сравнению с другими технологиями работы с группой?
— Фасилитация — это парус по сравнению с веслами. Когда группа маленькая и «легкая» — вы легко можете справиться собственным «весом» — авторитетом, знаниями, своим планом, наконец, просто «протащить» группу «на горбу» по тренингу. Но всегда найдется группа, на которой вы не справитесь — «большие» и «тяжелые», то есть авторитетные и умнее Вас. Вот тогда и подставьте свой «Парус» под их «Ветер». И управляйте.
2.В каких ситуациях в своей работе вы используете фасилитацию?
— Очевидно — когда тренирую настоящих профессионалов, личностей, успешных и энергичных. Я тренер, и НЕ моя задача «мериться» и «доказывать», кто круче. У меня другая цель, и с помощью фасилитации мы достигаем ее ВМЕСТЕ. Кроме того, участие придает людям драйва, уверенности и удовольствия. И, наконец, это просто способ учиться у них в процессе. У лучших. Бесплатно.
Медея Ахвледиани, организатор школы тренеров и менеджеров по персоналу «Веди!»
1.В чем преимущества фасилитации по сравнению с другими технологиями работы с группой?
— С одной стороны, сегодня размыты границы между технологиями и формамии групповой работы. Если facilitate — облегчать, помогать, способствовать, то как раз фасилитация включает в себя и управление дискуссией, и шеринг, и модерацию, и снятие напряжения, и не только… Тренер-фасилитатор — это высший пилотаж. Вместе с тем, Тони Манн, автор книг по фасилитации, считает, что это «не совсем тренер и совсем не консультант… Фасилитатор предоставляет метод и средство, помогающее найти ответ в сложных ситуациях, связанных с операционной деятельностью бизнеса», а Тренер — он включенная сторона, заинтересованная в результативности.
2. В каких ситуациях в своей работе вы используете фасилитацию?
— Фасилитация способствует экологичности тренинга, атмосфере доверия, включенности и самораскрытия участников, — в тренинге для тренеров и в тренингах личностного развития я использую ее постоянно. В продажах, если мы говорим о клинториентированности, а не втюхивании — она тоже нужна.
Елена Васильева, психолог, бизнес-тренер
1. В чем преимущества фасилитации по сравнению с другими технологиями работы с группой?
2 . В каких ситуациях в своей работе вы используете фасилитацию?
Зоя Пигаль, директор по персоналу ООО «Мастертелеком»
В чем преимущества фасилитации по сравнению с другими технологиями работы с группой?
При соблюдении технологии фасилитация ускоряет и активизирует групповой процесс (решение проблемы, поиск оптимальных вариантов, генерация максимально возможного количества идей и т.д.). Другими словами, за меньшее кол-во времени группа при сопровождении фасилитатора достигает поставленной цели. При этом цель и результат удовлетворяет каждого участника (при других формах группового взаимодействия этого может не быть). Полученный результат — целиком и полностью заслуга группы. Группа отвечает за результат, фасилитатор — за процесс. Очевидными плюсами также можно считать создание, поддержание и укрепление комфортного для всех участников психологического климата в коллективе.
