Продажи и маркетинг логистических услуг | ebp.by
Мероприятия

Продажи и маркетинг логистических услуг

  • Время проведения: 09-10 июля 2015
  • Место: Минск, Боровляны, ул. 40 лет Победы 23а, 4 этаж
Стоимость участия:
5 980 000
Оформить заявку
Информация о тренинге

Программа

Модуль 1. 1 ДЕНЬ.
  1. Показатели эффективности работы отдела продаж логистической компании.
  2. Определение параметров целевой аудитории.
  3. Формирование портфеля логистических услуг.
  4. Выбор способов продаж логистических услуг.
  5. Формирование и управление клиентской базой. Работа с CRM.
  6. Особенности продаж услуг по телефону.
  7. Технологии выявления потребностей при продаже логистических услуг.
  8. Подготовка коммерческого предложения для различных логистических услуг.
  9. Правила деловой электронной переписки.
  10. Продажи с помощью различных видов рассылок.
  11. Стратегия и тактика ответов на возражения клиента.
  12. Как корректно сравнить свои услуги с услугами конкурента.
Модуль 2. 2 ДЕНЬ.
  1. Методы переключения клиента на себя.
  2. Методологии построения и проведения презентации логистических услуг.
  3. Разработка корпоративных стандартов обслуживания клиентов.
  4. Организация системы внутреннего обучения продавцов.
  5. Правила проведения переговоров при продаже логистических услуг.
  6. Работа с рекламациями и конфликтными ситуациями: стандартные и нестандартные инструменты.
  7. Отчетность и контроль в службе продаж логистических услуг.
  8. Система мотивации руководителей и специалистов отдела продаж.
  9. Квалификационные требования, предъявляемые к специалистам по продажам логистических услуг.
  10. Особенности продаж различных логистических услуг (перевозок, складирования, таможенного оформления).
  11. Ценообразование и скидки на логистические услуги.
  12. Организация процесса возврата ушедших клиентов.
Контакты:
+375 (17) 511 15 96
+375 (17) 511 15 97
+375 (29) 303 51 53 (Velcom)
[email protected]
Оформить заявку
Вас также может заинтересовать