Семинар «Продажи и маркетинг логистических услуг» | ebp.by
Мероприятия

Семинар «Продажи и маркетинг логистических услуг»

  • Время проведения: 22 - 23 января, 2015 г.
  • Спикер: Черноморец Дмитрий   
Стоимость участия:
5 685 500
Оформить заявку
Информация о тренинге
  • Как создать эффективную систему продаж для логистической компании?
  • Какие инструменты наиболее эффективны для продажи логистических услуг?
  • Как переключать потенциальных клиентов, работающих с конкурентами на себя?
  • Как создать систему внутреннего обучения продавцов логистических услуг?
  • Как эффективно реагировать при рекламациях и конфликтных ситуациях?
  • Почему уходят клиенты и как их возвращать?

ПРОГРАММА СЕМИНАРА

Модуль 1. 1 ДЕНЬ.

  • Показатели эффективности работы отдела продаж логистической компании.
  • Определение параметров целевой аудитории.
  • Формирование портфеля логистических услуг.
  • Выбор способов продаж логистических услуг.
  • Формирование и управление клиентской базой. Работа с CRM.
  • Особенности продаж услуг по телефону.
  • Технологии выявления потребностей при продаже логистических услуг.
  • Подготовка коммерческого предложения для различных логистических услуг.
  • Правила деловой электронной переписки.
  • Продажи с помощью различных видов рассылок.
  • Стратегия и тактика ответов на возражения клиента.
  • Как корректно сравнить свои услуги с услагами конкурента.

Модуль 2. 2 ДЕНЬ.

  • Методы переключения клиента на себя.
  • Методологии построения и проведения презентации логистических услуг.
  • Разработка корпоративных стандартов обслуживания клиентов.
  • Организация системы внутреннего обучения продавцов.
  • Правила проведения переговоров при продаже логистических услуг.
  • Работа с рекламациями и конфликтными ситуациями: стандартные и нестандартные инструменты.
  • Отчетность и контроль в службе продаж логистических услуг.
  • Система мотивации руководителей и специалистов отдела продаж.
  • Квалификационные требования, предъявляемые к специалистам по продажам логистических услуг.
  • Особенности продаж различных логистических услуг (перевозок, складирования, таможенного оформления).
  • Ценообразование и скидки на логистические услуги.
  • Организация процесса возврата ушедших клиентов.

Время проведения:

22 — 23 января, 2014 г.

Стоимость участия:

€ 415 / Резиденты РБ оплачивают в бел.руб.

Уточнить подробности у организатора:

тел.+375 17 511-15-96, +375 17 511-15-97, +375 29 303-51-53 (Velcom)
e-mail: [email protected]

Оформить заявку
Вас также может заинтересовать