Супервайзер. Эффективное управление торговой командой. | ebp.by
Мероприятия

Супервайзер. Эффективное управление торговой командой.

  • Время проведения: 5 мая, 7 мая, 19 и 21 мая 2015 г.
  • Место: ул. Уманская, 54, ТЦ «Глобо», 2 этаж
Стоимость участия:
4 800 000
Оформить заявку
Информация о тренинге

ИСТОРИЯ И ИДЕИ ПРОГРАММЫ:

Мы разработали эту программу 1.5 года назад, благодаря нашим клиентам и их потребности обучать полевых руководителей (супервайзеров) эффективно управлять торговой командой. Программа адаптировалась индивидуально под цели супервайзеров в разных компаниях. Это позволило программе вобрать в себя лучшие актуальные методики и практические задания, которые решают все основные проблемы супервайзера при работе с командой.

У нашей команды появилась замечательная возможность сделать тренинг идеально сбалансированным в системе координат «количество информации — количество практики».

Сегодня «Супервайзер: Эффективное управление торговой командой» — это 4-дневный курс, который решает проблемы супервайзера в работе с торговой командой и в полях. Упор сделан на практичность и инструментальность курса.

Вот три идеи, которые точно отражают ценность данного тренинга:

  1. «Даем рыбу, но учим пользоваться леской» — понимая, что тренинг должен быть результативным, мы дадим готовые инструменты работы в каждом блоке, которые можно сразу применять в своей работе после занятия, так же мы делаем упор на тренировку супервайзера, созданию собственных инструментов;
  2. «Все включено, все учтено» — сотрудник получит самую полную информацию о том, что делать с торговыми представителями на каждом этапе управления командой и развития сотрудников;
  3. «Гарантируем результат» — «Тренинг-студия Евгения Галая» дает 6 месяцев гарантийной поддержки переданных знаний: помощь в адаптации и применении полученных знаний на рабочем месте, в полях, помощь в решении сложных управленческих кейсов.

ЦЕЛЬ ПРОГРАММЫ:

Программа представляет собой 4-дневный тренинг для супервайзеров и тим-лидеров команд. Тренинг включает в себя 4 дня очного обучения (32 часа) для отработки навыков и закрепления знаний на практике. Основная цель тренинга – получить и систематизировать знания об управлении людьми и отработать на практике инструменты управления сотрудниками торговой команды на каждом этапе работы с сотрудниками.

АУДИТОРИЯ:

Тренинг предназначен для руководителей начального и среднего уровней, начальников отделов, супервайзеров и тим-лидеров, менеджеров по работе с ключевыми клиентами и в целом для всех сотрудников, чья деятельность напрямую связана с процессом управления людьми в «полевых условиях».

supervisor план программы

1 ДЕНЬ – ВВОД В ДОЛЖНОСТЬ

  • Карьерный путь: от полевого сотрудника до супервайзера (страхи, переживания, стремления, ожидания);
  • Быстрый и эффективный вход в должность без потерь для компании;
  • Развитие лидерских качеств супервайзера, формирование авторитета;
  • Приобретение уверенности в работе;
  • Анализ, планирование и целеполагание – фундамент крепкого бизнеса;
  • Достижение задачи зависит не только от сотрудника: ставим задачи подчинённому эффективно (SMART, ARS, KISS);
  • Тайм-менеджмент и его основы, применение на практике;
  • Обратная связь: структура и использование в регулярном мониторинге КПР, подведении итогов дня/недели/месяца;
  • Соблюдение баланса между работой и личной жизнью

2 ДЕНЬ – СОЗДАНИЕ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

  • Планирование персонала: кто, сколько и зачем нам нужен?
  • Этапы рекрутмента сотрудников;
  • Оперативная оценка сотрудников;
  • Строим систему оплаты труда с нуля;
  • Организация рабочего пространства для сотрудника;
  • Обучение и развитие сотрудников;
  • Адаптационная программа: как готовить, что включать и как контролировать?
  • Собрание как инструмент. В чем его сила и важность для Вас;
  • Собрание как инструмент. Создаём команду полевых сотрудников;
  • Конфликтология и её природа. Способы решения конфликтов;
  • Полевого сотрудника под замену? Делаем это эффективно для бизнеса!

3 ДЕНЬ – УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ

  • Эффективное взаимодействие с подчинённым, с которым вчера вы были коллегой, а сегодня его руководитель;
  • Кнут или пряник? Наказание или поощрение? Штраф или бонус? Правильно и своевременно мотивировать подчиненного на результат;
  • Сотрудник не выполняет задачу: способы и методы работы с таким сотрудником, направленные на достижение результата;
  • Полевой сотрудник задумывается об уходе? Создаем условия для взаимовыгодного сотрудничества;
  • Вспахиваем поля: создаём систему мотивации полевого сотрудника;
  • Развеиваем сомнение, скепсис и сопротивление у полевого сотрудника, касательно соблюдения маршрутизации в работе;
  • Делаем из деструктивных критиков в команде соратников.

4 ДЕНЬ – РАЗВИТИЕ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

  • Контроль как функция супервайзера: цели, форма, способы, виды контроля;
  • Практические шаги по увеличению объёма продаж территории;
  • Управление дебиторской задолженностью: виды долгов и должников;
  • Обучение сотрудников методам и способам возврата денег от клиента («жёсткие» методы возврата);
  • Классное обучение сотрудников: что должен знать полевой сотрудник и как этому научить;
  • Полевое обучение сотрудников отдела продаж: что делать до, во время и после тренинга;
  • Собственное развитие супервайзера.

МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ

В ходе тренинга используются: мини-презентации теоретического материала, деловые игры, упражнения, разбор практических заданий, работа с учебными пособиями, видео-запись участников тренинга, видео-примеры и разбор игр посредством анализа видеозаписи, модерация, фасилитация. Каждый участник получает набор раздаточных материалов, домашние задания для переосмысления информации, пост-тренинговую поддержку со стороны тренеров.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ И ГРАФИК ПРОВЕДЕНИЯ ПРОГРАММЫ:

Продолжительность программы 24 астрономических часа:

  • 1 день – 5 мая – 16.30 — 21.30
  • 2 день – 7 мая – 16.30 — 21.30
  • 3 день – 19 мая – 16.30 — 21.30
  • 4 день – 21 мая – 16.30 — 21.30

В цену включены: раздаточные материалы, видеозаписи с тренинга, питание и гарантийная поддержка.

9+1 ПРИЧИНА, ПОЧЕМУ ВАМ НУЖНО ПОСЕТИТЬ ЭТОТ ТРЕНИНГ

  1. АКТУАЛЬНОСТЬ
    Рассматриваются наиболее типичные «болевые точки» менеджмента и инструменты их «прокачки».
  2. КОМПЛЕКСНОСТЬ
    Все темы тренинга соединены одной идеей – управление по схеме цикла менеджмента.
  3. ПРАКТИЧНОСТЬ
    Тренер обучает тому, что он много лет делает на практике в международных и белорусских компаниях. В тренинге 60% времени занимают практические задания и деловые игры.
  4. ТЕХНОЛОГИЧНОСТЬ
    В каждой теме тренинге дается четкая пошаговая инструкция по исполнению.
  5. ЯРКОСТЬ
    В тренинге используются элементы геймификации, модерации, фасилитациии, позволяющие раскрыть потенциал группы и учиться не только у тренера, но и у группы.
  6. ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
    Использование в работе тренера полного набора инструментов: кейсов, упражнений, видеороликов, примеров из жизни. Тренер работает с вами вплоть до 6-го чувства. А видеосъемка и передача вам отснятого материала позволяет работать над собой после тренинга.
  7. ПРИМЕНИМОСТЬ
    Даже известные темы даются в непривычном ключе, с двумя-тремя вариантами практического применения. Ни одна теория не останется без способов использования в вашем бизнесе.
  8. АДАПТИРОВАННОСТЬ
    Участники обозначат наиболее актуальные ситуации для проработки по итогам бизнес-симуляции в первый день, а примеры тренера будут адаптированы к уровню группы.
  9. ЦЕННОСТЬ
    Стоимость тренинга – 4.800.000 рублей за 24 астрономических часа. В цену включены: раздаточные материалы, видеозаписи с тренинга, чай/кофе и гарантийная поддержка.
  10. ГАРАНТИЙНАЯ ПОДДЕРЖКА
    Все технологии, показанные на тренинге, при условии их применения на практике, позволят достичь поставленной вами цели. «Тренинг-студия Евгения Галая» даёт 6 месяцев гарантийной поддержки переданных знаний: помощь в адаптации и применении полученных знаний на вашем рабочем месте, помощь в решении сложных управленческих кейсов, подготовка индивидуального плана развития 1 из навыков.
Оформить заявку
Вас также может заинтересовать