Суть программы в том, как сделать, чтобы совещания были эффективны, групповые обсуждения – наполнены смыслом, генерация решений – плодотворна.
Только проверенные на практике успешные современные технологии фасилитации групповой работы. Мировые и адаптированные методы и техники, проверенные автором в международных и отечественных компаниях: JTI, Крафт Фудз /Mondelez international, Horizon Capital, SC Johnson, Метинвест, UniCreditbank, Терволина, МТС, Киевстар, Атлант-М, Фармак и других.
Зачем?
Совместное обсуждение вопросов и проблем, возникающих в ежедневной практике бизнеса, часто вызывает разногласия и непонимание между участниками. Кто-то много говорит, а чьи-то идеи не услышаны, тратится много времени на обсуждение вопросов, не касающихся темы встречи, решения не принимаются…
Вам трудно прийти к конструктивным решениям, сложно управлять процессом обсуждения и координацией действием участников встречи?
Вы ищете новые подходы к решениям проблем?
У сотрудников нет страсти к выполнению поставленных заданий?
Вы ищите пути максимального вовлечения сотрудников в решение бизнес — задач организации?
Вас не устраивает скорость исполнений?
Вы ищете быстрых решений, реактивных подходов и удачных исходов?
Вам надоели совещания «поговорили и разошлись»?
Вы ищете методы и техники конвертации проблем в бизнес-задачи и решения?
Для кого?
Программа будет полезна владельцам бизнесов, руководителям всех уровней, внутренним тренерам и консультантам, кто в бурной реке жизни готов остановиться, чтобы осмыслить свои новые подходы в управлении результатом групповой работы.
Программа нацелена на подготовку профессиональных фасилитаторов — профессиональных организаторов эффективных обсуждений и групповой работы
В результате курс «МАСТЕР ФАСИЛИТАЦИИ»:
поможет самостоятельно проводить групповые корпоративные мероприятия (форсайты, стратегические и креативные сессии, рабочие встречи, мозговые штурмы…) по решению актуальных бизнес — задач;
вы узнаете методы, техники и правила организации групповых обсуждений и групповой работы;
освоите основные навыки профессиональной фасилитации;
сможете управлять процессом группового обсуждения и принятия решений, вовлекая всех участников;
сможете повысить производительность рабочих совещаний и встреч за счет их быстроты, креативности и эффективности.
Сколько?
48 часов
Трехмодульный курс «Мастер фасилитации»
Цель программы:
Получить необходимые знания и развить навыки профессиональной фасилитации групповой работы для эффективного проведения корпоративных мероприятий.
Задачи
Узнать методы, техники и правила организации групповых обсуждений и групповой работы.
Развить у участников навыки фасилитации групповой работы.
Передать участникам инструменты для профессиональной фасилитации групповых корпоративных мероприятий.
Развить навыки проведения стратегических и рабочих сессий, рабочих встреч, мозговых штурмов по решению актуальных бизнес — задач.
Развить навыки повышения производительности рабочих совещаний и встреч за счет их быстроты, креативности и эффективности.
1 модуль. «Мастер фасилитации»
Профессия Фасилитатор и технология Фасилитации
Основные темы:
Введение в специальность.
Четыре функции фасилитатора.
Основные принципы и логика фасилитации.
Как может техники фасилитации улучшить качество мероприятия и привести группу к принятию совместного решения?
Фасилитация как современный подход к решению бизнес — задач.
Фасилитация как развивающий и образовательный метод, методика ускоренного обучения.
Применение фасилитационных техник:
Как подготовиться к рабочей сессии, совещанию, мероприятию.
Как открыть сессию, начать обсуждение.
Как сломать барьеры понимания.
Полное вовлечение всех и каждого.
Сбор идей и мнений.
Фокусировка на ключевых моментах.
Голосование и оценка
Групповое решение проблем.
Как поместить людей своей команды в центр решения корпоративных задач.
Как добиться от участников, чтобы они вносили свой вклад в происходящее.
Групповое принятие решений и персональная ответственность за воплощение решений в реальность.
Техническое обеспечение фасилитации.
Использование нетрадиционных материалов и оборудования, делающих фасилитацию и обучение эффективными и приносящими удовольствие.
2. модуль «Мастер фасилитации»
Методы фасилитации изменений и корпоративных сессий
Основные темы:
Фасилитация – современный подход к решению бизнес — задач и сопровождению процесса организационных изменений.
Проведение форсайт-сессии, стратегической и рабочей сессии, проблемно-инновационного семинара; группового анализа ситуации и разработки решений актуальных проблем, организация и сопровождение групповой работы на конференциях, корпоративных совещаниях и рабочих встречах сессиях.
Маршрутная карта фасилитационной сессии.
Графическая концепция конечной цели.
Выбор маршрута сессии и методов фасилитации.
Применение методов фасилитации.
Методы группового анализа ситуации, формирования видения будущего и создания идей, разработки групповых решений проблем и планирования конкретных действий.
Концепция «Джаз-фасилитация».
Техники: «Пирамида достижений», «Групповое исследование», «Анализ силового поля», «Линия времени», «Ретроспектива проекта», «Разбор полетов перед стартом», «Желтые страница нашей команды», «Графическое vision», «Динамическая фасилитация», «Консенсус», «Снежный ком», «Открытое пространство», «Конференция позитивных перемен»,«World-cafe», «Светофор», «Стена нашего опыта», «5 почему», «Разговорное кафе», «2-5-1», «7 станций», «Плюс, минус, интересно» и др.
Создание сценариев сессий участниками.
3 модуль «Мастер фасилитации».
Практики фасилитации. Работа с трудными ситуациями.
Модуль направлен на развитие навыков разработки и проведения фасилитационных сессий и отработки темы трудных ситуаций, с которыми может встретиться практикующий фасилитатор при работе с группами.
Участники перед тренингом разрабатывают свои варианты сценариев сессий под задачи бизнеса, выполняя домашнее задание, а на тренинге защищают свои проекты и тренируют навык фасилитации процесса группового обсуждения и работы. Этому посвящена первая часть тренинга.
Вторая часть тренинга посвящена особым ситуациям, с которыми важно уметь работать фасилитатору, не применять силу, а строить процессы вовлеченности и задействовать самих участников для преодоления сопротивления.
Основные темы:
Алгоритм разработки фасилитационных сессий под задачи организации.
Практические примеры сценариев.
Тренажерный зал фасилитатора. Практикум. Участники представляют свои проекты сессий групповых обсуждений и демонстрируют фрагменты сессии.
Анализ сценариев и сессий участников. Возможные маршруты.
Преодоление сопротивления и создание вовлеченности в группе:
как сопротивление проявляет себя, виды сопротивлений;
какие техники можно использовать фасилитатору, чтобы снять негатив, сопротивление и построить позитивное окружение;
как экологично вовлечь участников в обсуждение и работу.
Приемы и действия фасилитатора в сложных ситуациях, которые возникают во время подготовки и проведения сессии (уход от темы, болтливые участники, неподготовленная встреча, конфликт интересов и др.).
Подведение итогов курса «Мастер фасилитации».
Определение персональных путей дальнейшего совершенствования навыков фасилитации
