Рапацевич Оксана

Рапацевич Оксана – партнер компании Pro Retail, консультант, тренинги которого направлены на обучение сотрудников компании общению с клиентами и развитие персонала. Окончила факультет экономики и торговли БГЭУ. Училась по программе МВА в школе бизнеса БГУ (курс маркетинга). Имеет диплом высшей категории Школы бизнес-тренеров. Посещала корпоративные тренинги московских компаний МTG и Hermitage & Star Beaute.

Компетенции тренера

Основные направления, по которым работает Рапацевич Оксана, следующие:

• подготовка руководителей к пресс-конференциям;
• разработка и внедрение стандартов корпорации;
• корпоративное развитие сотрудников;
• развитие у персонала навыков общения с клиентами;
• оценка кадров;
• развитие навыков управление розничными продажами;
• вывод магазина на рынок.

Профессиональная деятельность

Рапацевич Оксана проводит консультации и тренинги по различным направлениям:

• сервисное обслуживание;
• наставничество (для руководителей);
• работа с конфликтами;
• управление розничными продажами;
• культура обслуживания;
• школа корпоративного тренера.

Имеет большой опыт работы. В различное время занимала следующие должности:

• брэнд-менеджер косметических фирм (Astor, Rimmel);
• бренд-менеджер магазинов одежды (NafNaf, ТДМ, ТЦ «Модный Мол»);
• тренер-консультант и управляющий партнер «Pro Retail»;
• руководитель отдела маркетинга «Локрум», занимающейся дистрибуцией косметики.

Рапацевич Оксана – грамотный тренер с большим «багажом» знаний и опыта.