Васильева Елена имеет следующий профессиональный опыт:
УСШ №1, психолог;
Учитель истории в муниципальной школе;
Психолог в кооперативном техникуме Новосибирска;
Руководитель компании ТС «Версия»;
ООО НПО «Авис» – с 2009 года по 2011, заместитель директора по организационному развитию;
С 2007 года постоянный бизнес-тренер в бизнес-школе B2You.
Васильева Елена участвовала и руководила следующими проектами:
Внедрение и разработка системы по мотивации персонала;
Обучение руководящего звена производственных компаний и торговых организаций (уровень среднего и высшего менеджмента);
Обучение сотрудников и руководителей сервисных служб и предприятий;
Обучение различных торговых представителей (различные товарные группы, непродовольственные и продовольственные товары);
Обучение групп риэлтеров;
Обучение групп менеджеров активных продаж (непродовольственные и продовольственные товары различных групп);
Обучение специалистов и руководителей кредитно-финансовых компаний;
Обучение специалистов по рекламе и дизайнеров;
Подготовка операторов call-центра;
Проведение и разработка комплексных обучающих программ для повышения квалификации маркетологов;
Обучение товароведов непродовольственных и продовольственных товаров;
Проведение и создание обучающих комплексных программ для специалистов и руководителей предприятий общепита;
Бизнес-консультирование по оценке и подбору персонала;
Внедрение и создание моделей психологической службы на предприятиях;
Проведение и создание программ по формированию навыков по деловому общению для сотрудников и руководителей сервисных служб, продавцов непродовольственных и продовольственных товаров;
Внедрение и создание обучающих программ для повышения квалификации специалистов из сфер, связанных с рекламой, психологией управления, коммуникации, продаж, поведением потребителей и социальной психологии;
Создание системы оценки психологической обстановки в компании;
Внедрение и разработка систем по адаптации новых сотрудников в компании;
Проведение и разработка пиар-акций во время выставок;
Васильева Елена успешно руководила исследовательскими проектами по части управлению персоналом и организации научных конференций;
Консультировала компании по внедрению популярной технологии «Шесть сигм»;
Проводила и разрабатывала тренинги по развитию и формированию управленческих компетенций у руководителей высшего и среднего звена;
Разработка и успешное внедрение процессного управления на предприятиях;
Создание программ переговоров с клиентами в кризисных условиях, сопровождение переговоров первых лиц компаний с клиентами;
Грамотное ведение деловой документации, в процессе всех управленческих проектов.
Васильева Елена разработала следующие тренинги:
«Стратегия эффективной коммуникации»;
«Целеполагание»;
«Психология конфликта»;
«Технология по эффективным продажам»;
«Технология работы с трудными клиентами»;
«Создание пиар-компаний»;
«Управление конфликтной ситуацией»;
«Тренинги роста личности»;
«Управление собственным временем»;
«Нетипичные ходы в бизнесе»;
«Тренинги по командообразованию»;
«Управление стрессовыми ситуациями»;
«Тяжелые и напряженные переговоры»;
«Психология рекламной коммуникации»;
«Тренинги по защите от манипулятивных технологий»;
«Технология поведения лидера»;
«Внедрение и создание стандартов клиентского сервиса»;
«Стратегия телефонных переговоров»;
«Грамотное управление переговорами»;
«Ведение взаимоотношений с клиентами»;
«Внедрение и создание KPI»;
«Основные управленческие навыки»;
«Управление проектом»;
«Управление производством»;
«Основы управления в методологии «Шесть Сигм»;
«Управление изменениями»;
«Организационная культура»;
«Команда и Лидер: технология по интеграции ресурсов»;
«МВО: управление целями»;
«Внедрение и разработка процессного управления в компании»;
«Управление клиентским проектом на отечественном рынке недвижимости»;
