Янович Наталья – семинары, тренинги, публикации, отзывы о тренере
amoCRM плюс GUSAROV
Тренер

Янович Наталья

Более 17 лет Янович Наталья провела в сфере клиентского обслуживания и продаж в различных отраслях. Руководитель и создатель контакт-центров Белагропромбанка (2006 – 2008 годы), а также ЗАО «АКБ БЕЛРОСБАНК» (2008 – 2012 годы), единственного и первого в Беларуси контакт-центра, который прошел сертификационный аудит в полном соответствии с европейскими норами обслуживания клиентов EN 15838-ISO 9001. Янович Наталья – специалист по построению максимально эффективных каналов продаж в компании Research&Recruiting Associateat Innosquared, Германия .

Образование Янович Натальи:

  • Тренинги для тренеров, Москва, МЭСИ;
  • Сертификация в качестве аудитора по системам менеджмента качества ISO 9001:2008;
  • Professional Coach, Duquesne University, СоединенныеШтаты;
  • Магистр Executive MBA, Польша, L. Kozminski University.