Тренинг «Инструменты наставничества для руководителей»

ДЛЯ КОГО:

• Коммерческих директоров, супервайзеров, продакт-менеджеров, бренд-менеджеров.

ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:

• Изучить инструменты наставничества;
• Научиться передаватьсобственный опыт подчиненным и накопленный опыт компании;
• Получить навыки проведения обучения подчиненных для развития ключевых профессиональных компетенций;
• Изучить принципы эффективной обратной связи при проведении обучения по средствам деловых игр, упражнений и в повседневной работе;
• Получить основы беседы в стиле наставничества с сотрудниками.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

1. Введение в наставничество:

• Наставничество как инструмент развития сотрудников;
• Цели и типы наставничества;
• Законы принятия новой информации и развития взрослого человека:
• Возрастная психология
• Кривая жизненного цикла сотрудника
• Наставничество и авторитет руководителя.

2. Практика наставничества:

• Инструменты наставничества:
• Обучение в формате тренинга
• Беседы в формате наставничества
• Обратная связь для коррекции стиля работы
• Выявление индивидуальных зон развития сотрудников.

3. Обучение в формате тренинга:

• Методы тренинга;
• Тренинговый модуль и матрица тренинга;
• Логика запоминания информации;
• Слушают, не значит слышат. Навыки коммуникаций для наставника:
• Анализ собственной речи при обучении
• Невербалика  наставника
• Риторические приемы
• Работа с сопротивлением персонала.

4. Беседы в формате наставничества:

• Умение управлять беседой – умение задавать вопросы;
• Анализ собственной речи при индивидуальном общении;
• Алгоритмы беседы.

5. Обратная связь:

• Назначение обратной связи;
• Признаки неэффективной обратной связи;
• Поводы для обратной связи – позитивные/негативные;
• Общие принципы обратной связи;
• Обратная связь, ориентированная на разные типы сотрудников.

спикер: Рапацевич Оксана